
Ayarlar, Ekip: ekip listesi ve her rolün neleri yapabildiği.
Üç rol
Yönetici (Admin)
Her şey, ham yüklemeleri silmek dahil. Çalışma alanını kuran kişinin rolü.
Sorumlu (Manager)
Çalışma alanını yönetir: Bilgi Merkezi, kanallar ve konsol. Ham yüklemeleri
silemez.
Temsilci (Agent)
Gelen kutusunda çalışır ve Bilgi Merkezine soru sorar. Kai’nin
söylediklerini değiştirmez.
Her rol neleri yapabilir
Onay işareti, rolün o izne sahip olduğunu gösterir. Boş hücre sahip
olmadığını gösterir.
Gelen Kutusu
Bir temsilci Benim ve Atanmamış görünümlerini görür. Bir yönetici veya
sorumlu ayrıca Tümü görünümünü ve her ekip arkadaşının kendi görünümünü de
görür.
Konsol
Kişiler
Profili düzenlemek temsilcinin kendi işidir, çünkü satın alanın veli olduğunu
öğrenen kişi temsilcidir. Bir müşterinin hangi ekip arkadaşına ait olduğuna
karar vermek ise işi ekip içinde yönlendirir, bu yüzden sorumluda kalır.
Bakınız Hesap sorumluları.
Bilgi Merkezi
Geçmiş görüşmeler
Kanallar
Etkinlik
API
Bir API anahtarı kendi izinlerini taşır ve bunlar bu listedeki izinler
değildir. Bakınız API anahtarları.
Bir ekip arkadaşı davet edin ve rol verin
Davetler, üyelikten çıkarma ve rol değişiklikleri tek bir yerde yapılır: kuruluş ayarlarınız. Ayarlar (Settings) → Ekip (People) ekranında Üyeleri davet edin ve yönetin (Invite and manage members) seçeneğini seçin. Kai, çalışma alanı değiştiricisinin açtığı üye listesinin aynısını açar. Tek bir seçici vardır, bu yüzden bir rolü değiştirecek tek bir yer vardır. Kai’nin kendi Ekip ekranı salt okunurdur ve üye listesinin gösteremediği bilgiyi ekler: her rolün Kai içinde ne anlama geldiği.Bir rol değişikliği, oturum jetonu yenilendiğinde uygulamaya ulaşır. Bu bir
dakikadan kısa sürer ama anında değildir. Bir ekip arkadaşı hâlâ eski
ekranları görüyorsa bir dakika sonra sayfayı yenilemesini isteyin.
Menü bir ipucudur, asıl denetim sayfadadır
Kai, rolünüzün açamadığı bir ekranı gizler ve sizi açabileceğiniz ilk ekrana gönderir. Bu bir kolaylıktır, güvenlik kuralı değildir. Asıl denetim sayfanın kendisinde, sonra da her işlemde ve her API adresinde çalışır. Gizli bir sayfaya kaydedilmiş bir yer imi o sayfayı açmaz. Rol değiştikten sonra tarayıcıda açık kalan bir form da açmaz.Sırada ne var
Özellikler, API anahtarları ve veri denetimleri
Çalışma alanının neleri sakladığı ve bunları kimin silebileceği.
Kanallar
Intercom veya WhatsApp Cloud bağlayın ve her kaynak için bir mod seçin.