Skip to main content
Bir kişi, çalışma alanınızın tek bir müşterisidir. Dört tür veri tutar:

​
Bir kişi nereden gelir

İki kaynak vardır ve ikisi de aynı kayıtları yazar. Bir müşteri size yazar. Bir görüşme ilk kez geldiğinde Kai gönderen için bir kişi oluşturur ve görüşmeyi bu kişiye bağlar. Kişi, kanaldaki adresi bir kimlik olarak ve kanalın bildirdiği ismi tutar. Siz bir kişi gönderirsiniz. API kişiyi oluşturur veya istekteki kimliklerden birini zaten taşıyan kişiyi günceller. Bkz. Kimlik. Telefon numarasını gönderdikten sonra size yazan bir müşteri, sizin gönderdiğiniz kişinin üzerine düşer. Kayıt tektir.

​
Bir yazma işlemi kişiyi nasıl değiştirir

Bir yazma işlemi tek bir kurala uyar:
  • göndermediğiniz bir anahtar kayıtlı değerini korur;
  • null verilen bir anahtar temizlenir.
Kısmi senkronizasyonu güvenli kılan budur. Yalnızca package özelliğini eşitleyen gecelik bir iş, ismi, notu ve diğer özellikleri olduğu gibi bırakır. Özellikler de aynı şekilde birleşir. Kai istekteki anahtarları uygular, diğer anahtarlara dokunmaz:

​
Not

note, ekip arkadaşlarınız için serbest metindir. Kişi profilinde ve Gelen Kutusu’nda görüşmenin yanında görünür. Kai notu müşteriye göndermez ve yanıtları yazan modele vermez. Yanıtlar, ekibinizin incelediği Bilgi Merkezi’nden gelir.

​
Silme

Silme işlemi profili kaldırır. O müşterinin görüşmeleri Gelen Kutusu’nda kalır ve profille bağlantılarını kaybeder.
API üzerinden yapılan bir silme, mesaj geçmişini silmez. Ham görüşmeleri ve onların maskelemesini geri çeviren haritayı silmek için Kai’de Ayarlar (Settings) → Veri kontrolleri (Data controls) bölümünü kullanın.