> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.kaisupport.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Başlayın > Kayıttan gelen kutunuzdaki ilk Kai taslağına kadar, her adımda iyi sonucun nasıl göründüğüyle birlikte. Bu sayfa ilk kurulumun tamamıdır. Bir kez izleyin; sonunda Kai gelen kutunuza ilk taslağını yazar. Kendinize yaklaşık bir saat ayırın. Derleme bizim sunucumuzda çalışır ve ilginizi gerektirmez. Kurulum sihirbazının dört adımı vardır: 1. **Geçmişinizi içe aktarın (Import your history)** 2. **Bilgi Merkezinizi inceleyin (Review your Brain)** 3. **Bir kanal bağlayın (Connect a channel)** 4. **Copilot ya da autopilot seçin (Choose copilot or autopilot)** Giriş yapın, sonra çalışma alanına ekibinizin işletme için kullandığı adı verin. Bu ad hem kurulum sayfasında hem de ürünün içinde görünür. Çalışma alanını oluşturan kişi **Yönetici** olur. Bir yönetici, ham yüklemeleri silmek dahil her şeyi yapabilir. Ekip arkadaşlarınızı sonra, **Ayarlar > Kişiler (Settings > People)** ekranından ekleyin. Bir rol değişikliği, bir sonraki oturum yenilemesinde, bir dakikadan kısa sürede geçerli olur. **Süre:** yaklaşık iki dakika. Sihirbazın ilk adımı **Geçmişinizi içe aktarın (Import your history)** adımıdır. Dışa aktarımınızı **Sohbet dışa aktarımınızı buraya bırakın (Drop your chat export here)** yazan panele bırakın veya **Dosya seçin (Choose files)** düğmesini kullanın. Kai şunları okur: * WhatsApp `.csv` veya `.txt` dosyaları; * bir Intercom `.json` dışa aktarımı. Klasörün tamamını seçin. Yüzlerce dosya normaldir ve büyük bir dışa aktarım otomatik olarak birkaç yüklemeye bölünür. Sonra **Bilgi Merkezimi derle (Compile my Brain)** seçeneğini kullanın. Kai, herhangi bir model tek bir kelime okumadan önce her telefon numarasını, e-posta adresini ve ödeme referansını bir yer tutucuyla değiştirir. Ham yüklemeyi istediğiniz zaman **Ayarlar > Veri denetimleri (Settings > Data controls)** ekranından silebilirsiniz. **İyi sonuç neye benzer:** en az birkaç yüz gerçek görüşme, hem de Kai'nin kapsamasını istediğiniz ekipten ve konulardan. Satış sohbetleri ile destek sohbetleri farklı yanıtlara derlenir, bu yüzden Kai'nin yönetmesini istediğiniz yazışmaları yükleyin. Kendi çalışanlarınız arasındaki grup sohbetleri gürültü ekler, onları dışarıda bırakın. **Süre:** iki ila on dakika, çoğu yükleme. Panel; tamamlanan yüzdeyi, aşamayı ve kalan süreyi gösterir. Beş aşama şunlardır: | Aşama | Ne olur | | --------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Sırada** | Dosyalarınız sunucumuzda. Çalışma kısa süre içinde başlar. | | **Görüşmeleriniz okunuyor** | Kai sohbetleri oturumlara ayırır ve kişisel verileri yer tutucularla değiştirir. | | **Müşterilerin ne sorduğu anlaşılıyor** | Her görüşme için tek geçiş: konusu neydi ve nasıl bitti. | | **Bilgi Merkeziniz derleniyor** | Kai eşdeğer soruları gruplar, ekibinizin verdiği en iyi yanıtı seçer, üslubunuzu ve akışlarınızı türetir. | | **İncelemeye hazır** | Hiçbir şey yayında değildir. Siz onaylayana kadar da yayına çıkmaz. | Derleme ilerlemesi: yüzde, aşamalar ve sayılar Bu işlem tarayıcınızda değil, sunucumuzda çalışır. Sekmeyi kapatıp geri dönün. **İyi sonuç neye benzer:** ilerleme çubuğunun altındaki sayılar dışa aktarımınızla uyuşur. Kai yüklediğinizden çok daha az görüşme bildiriyorsa, dışa aktarım biçimi büyük olasılıkla yanlıştır. Başka bir dışa aktarım deneyin. **Süre:** birkaç yüz görüşme için birkaç dakika. Sihirbazın ikinci adımı **Bilgi Merkezinizi inceleyin (Review your Brain)** adımıdır. Bilgi Merkezi sayfasını açın. Sayfa altı kategoriyi gösterir ve karar bekleyen kayıtlar varsa bir uyarı şeridi çıkarır. Altı kategorisiyle Bilgi Merkezi sayfası **Kuyruğu aç** seçeneğini kullanın. Kuyruk önce yayımlamayı engelleyenlere, sonra müşterilerin sorma sıklığına göre sıralanır. Her kayıt için şunları yapabilirsiniz: * metin olduğu gibi doğruysa **Onayla**; * metni düzenleyip **Kaydet ve onayla**, ki bu sizi incelemeci olarak kaydeder; * Kai bunu asla söylememeliyse **Reddet**. **Yayımlamayı engelliyor** rozetli kayıtlar, siz yayımlayabilmeden önce karara bağlanmalıdır. Bunlar marka üslubunuz, her insana devretme kuralı, autopilot'un kullanabileceği her görüşme akışı ve bu akışların kullandığı yanıtlardır. Diğer her şey incelenmemiş kalabilir: incelenmemiş içerik bir insan için taslak olur ve kendi başına asla gönderilmez. **Güncel Bilgiler** bölümünü de doldurun. Gerçek fiyatlarınız, bağlantılarınız ve ödeme bilgileriniz orada durur. Yanıtlar değeri o tek yerden alır, bu yüzden sonraki bir fiyat değişikliği tek bir düzenlemedir; ne inceleme ne yayımlama gerekir. Yayına geçmeden önce kuyruğu bitirmek zorunda değilsiniz. Copilot, incelenmemiş bir taslakla da çalışır, çünkü her kelimeyi bir insan okur. İlk otuz kadar yanıtı inceleyin, sonra geri kalanın hangisinin önemli olduğunu gerçek trafiğe bırakın. **İyi sonuç neye benzer:** bir yanıtı okuyup "evet, biz bunu böyle söylüyoruz" diyorsunuz. Neredeyse her yanıtı düzenliyorsanız, dışa aktarım büyük olasılıkla yanlış görüşme kümesiydi. **Süre:** ilk geçiş için otuz ila doksan dakika. Bu, işi bilen bir kişiyi gerektiren tek adımdır. Sihirbazın üçüncü adımı **Bir kanal bağlayın (Connect a channel)** adımıdır. **Ayarlar > Kanallar (Settings > Channels)** ekranına gidin. Hiçbir kanalın bağlı olmadığı Ayarlar > Kanallar ekranı İki kanal kullanılabilir: * **Intercom.** Kai, ekibinizin zaten kullandığı gelen kutusunun içinde çalışır. Taslaklar dahili not olarak gelir ve devretme işlemi bir atamadır. Bu, Intercom üzerinden yönlendirilen WhatsApp numaralarını da kapsar. * **WhatsApp Cloud.** Bir WhatsApp Business numarası doğrudan Kai ile konuşur ve ekibiniz Kai'nin kendi gelen kutusundan yanıtlar. Kanalı ekleyin, sonra sağlayıcının veri göndereceği adresi almak için **İletim adresini göster (Show delivery URL)** seçeneğini kullanın. Bu adresi Intercom Developer Hub'a ya da Meta uygulama panelinde WhatsApp > Configuration altına girin. Adrese bir parola gibi davranın. Intercom için **Bağlantıyı sına (Test connection)** kimlik bilgisinin çalıştığını doğrular. WhatsApp Cloud için kart dört adımı sırayla denetler ve hangisinin başarısız olduğunu söyler. Bir kanalın işlem yapabilmesi için yayımlanmış bir Bilgi Merkezi gerekir. Kart sabitlenmiş bir Bilgi Merkezi olmadığını söylüyorsa, önce bir tane yayımlayın. **İyi sonuç neye benzer:** kart kanalı bağlı olarak gösterir ve sağlayıcı mesaj ilettikçe **Son etkinlikler** altında kayıtlar görünür. **Süre:** on ila yirmi dakika, çoğu sağlayıcının panelinde. Sihirbazın dördüncü adımı **Copilot ya da autopilot seçin (Choose copilot or autopilot)** adımıdır. **Copilot** seçin. Copilot modunda Kai bir taslak ve bir koçluk notu yazar. Bir insan taslağı okur ve gönderir. Hiçbir şey okunmadan müşteriye ulaşmaz. Kai'nin tek başına yanıt verebilmesinden önce neyi doğru yaptığını böyle öğrenirsiniz. **Politikayı kaydet (Save policy)** seçeneğini kullanın. **Süre:** bir dakika. Gelen kutusunu açın. Bir müşteri yazdığında Kai onun bitirmesini bekler, sonra yazma alanının üstüne **Kai öneriyor:** başlığıyla bir taslak yazar. Gelen kutusu yazma alanının üstündeki Kai öneriyor taslağı Metni yazma alanına yüklemek için **Taslağı kullan** seçeneğini kullanın. İstediğinizi değiştirin, sonra gönderin. Müşteriye ulaşan kelimeler üzerindeki denetim tümüyle ekibinizde kalır. İlk hafta boyunca Genel bakış sayfasını izleyin. **Taslak kabulü**, ekibinizin bir taslağı ne sıklıkla az değişiklikle gönderdiğini söyler. Bir sonraki adıma karar veren sinyal bu sayıdır. **İyi sonuç neye benzer:** ekibiniz taslakların çoğunu küçük düzenlemelerle gönderir. Taslakların çoğunu baştan yazıyorlarsa, ayarlara değil inceleme kuyruğuna dönün. **Süre:** ilk taslak, ilk müşteri mesajından dakikalar sonra gelir. Yaklaşık iki hafta copilot kullandıktan sonra, ekibinizin neredeyse hiç düzeltmediği bir kaynak seçin. **Ayarlar > Kanallar (Settings > Channels)** ekranında o kanalın kartını açın ve **Kaynak bazlı modlar (Per-source modes)** altında o kaynağı **Autopilot** olarak ayarlayın. Geri kalanı **Devral (Inherit)** durumunda bırakın. Kapsamı başlangıçta **Bir incelemecinin onayladığı her şey (Anything a reviewer approved)** seçeneğinde tutun ya da daha dar bir başlangıç için **Yalnızca seçtiğim niyetler (Only the intents I pick)** seçeneğini kullanın. Sayılar tuttukça kapsamı genişletin. Ayrıntıların tamamı: [Copilot, autopilot ve kapalı](/tr/product/modes). ## Sırada ne var Tek bir canlı mesaja ne olduğu ve Bilgi Merkezi sürümünün anlamı. Modlar ayrıntılı olarak ve güvenli bir geçiş planı.